La Arquitectura de la Información surge como una nueva disciplina que pretende ordenar y estructurar eficazmente la información de manera tal que el usuario pueda acceder y comprender la información dada, acortando la distancias entre los datos y las personas mediante los sistemas de información.
Respecto a los modelos de Arquitectura de la Información, el autor menciona dos de ellos:
- Modelos Usuario-Contenido-Contexto.
- Modelo de Experiencia de Usuario.
El primer modelo tiene como base tres características (usuario, contenido y contexto) que permanecen invisibles para el lector pero que sostienen principalmente la interfaz.
Por otro lado, el modelo de experiencia de Usuario hace referencia a una dualidad preexistente en la web. Garret distingue esta dualidad de la siguiente manera:
- Web como interfaz de Software:orientado a tareas.
- Web como sistema de hipertexto: orientado a la información.
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